btjile গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

btjile আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সাইটে অবস্থানের সময়কাল
• রেফারেল ইউআরএল এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

আমানত, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য যেমন লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং সময় আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

২ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• আপনার বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• পরিচয় জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করা

২.৩ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য (যদি আপনি সম্মত হন) পাঠানো
• কারিগরি সহায়তা প্রদান করা

২.৪ উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

আমরা ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করি, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করি।

৩ কুকি নীতি

btjile আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও সামগ্রিক পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

btjile আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। তারা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি বিধিমালা অনুযায়ী বা যোগ্য কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সংকীর্ণভাবে সীমাবদ্ধ এবং আইনত প্রয়োজনীয় পরিমাণের মধ্যে রাখা হয়।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা শিল্পমানের অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এটি সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য তখন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে btjile নিম্নলিখিত নিরাপত্তা পদ্ধতি প্রয়োগ করে:

• সকল যোগাযোগে SSL/TLS এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিরাপদ সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• তথ্যে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং ন্যূনতম সুবিধার নীতি
• নিরবচ্ছিন্ন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘন

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং ঝুঁকি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

btjile প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধন

আপনার প্রোফাইলে থাকা অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আমরা যাচাই করব এবং যথাসাধ্য মেনে চলব।

৬.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) অব্যাহত থাকবে।

৭ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

৮ শিশু সুরক্ষা

btjile কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত একই স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হবেন বলে গণ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

btjile দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই তথ্য সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।